Politique de retour

 

Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après réception, sans devoir en indiquer la raison. Après annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner le produit. Vous serez alors remboursé(e) de la totalité du montant de la commande, y compris les frais de livraison.

Seuls les frais de retour depuis votre domicile vers notre boutique en ligne restent à votre charge. Ces frais s’élèvent à environ 7,25 € par colis. Veuillez consulter le site de votre transporteur pour les tarifs exacts. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit devra être retourné avec tous les accessoires livrés, et – si raisonnablement possible – dans son état et emballage d’origine.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
support@solene-boutique.be. 
Nous procéderons au remboursement du montant total dans les 14 jours suivant votre demande de retour, à condition que le produit ait bien été reçu en bon état.